SB-Versionen AGENTURA, ANALYSE

Was sind SB-Versionen?

Wer EDV-Kenntnisse besitzt und auf Supportleistungen verzichten will, der kann extrem vergünstige SB-Versionen einsetzen.
-SB-Versionen entsprechen dem Softwareumfang der entsprechenden regulären Versionen.
-SB-Versionen werden nicht auf Datenträger ausgeliefert, sondern als Softwaredownload. Im Softwaredownload sind die Benutzerhandbücher und Installationsanweisung enthalten.
-Für SB-Versionen gibt es keinen kostenlosen Installations- Anwendungs-, Wartungssupport oder sonstigen Support.
-Support wird nur gegen Erwerb eines Supporttickets erbracht.
-Für SB-Versionen werden keine Schulungen und Datenübernahmen angeboten.
-Der Preis beinhaltet die zeitlich unbegrenzte Nutzung und alle Updates innerhalb von 12 Monaten ab dem Kauf. Nach Ablauf von 12 Monaten kann gegen erneute Bezahlung der SB-Versions-Lizenzkosten das Updaterecht um jeweils 18 Monate verlängert werden. Alle Updates werden ausschliesslich als Download bereitgestellt.
-SB-Versionen sind nicht mit regulären Versionen kombinierbar.
-SB-Versionen sind nur in den nachfolgend aufgeführten Produktvarianten erhältlich:

AGENTURA Einzelplatzversion*
AGENTURA Notebookversion inkl. Datenabgleich zu einer Einzelplatz oder 2er-Netzwerkversion*
AGENTURA 2er-Netzwerkversion (ALS)*
*inkl. aller Sparten-Detail-Masken, Dokumentenmanagement

ANALYSE Einzelplatzversion
ANALYSE 2er-Netzwerkversion (ALS)

Was kosten SB-Versionen?

-AGENTURA SB-Einzelplatzversion, SB-Notebookversion     je 290,-€
-AGENTURA SB-2er-Netzwerkversion**                                     je 490,-€
-ANALYSE SB-Einzelplatzversion                                                je 99,-€
-ANALYSE SB-2er-Netzwerkversion**                                        je 179,-€
                                  ** nicht erweiterbar um weitere Arbeitsplätze

-Support-Ticket für SB-Versionen
-je Supportanfrage (maximaler Zeitaufwand 20 Minuten)        je 89,-€

alle Preise sind Netto-Preise zzgl. 19% MwSt.

Ablauf von Bestellung und Lieferung?

1. Bitte nutzen Sie unseren Preiskalkulator. Hier können Sie Ihre Bestelldaten eintragen, das Formular ausdrucken, unterschreiben und per Fax absenden.
2. Sie erhalten dann von uns eine Bestätigungsmail mit dem Gesamtrechnungsbetrag Ihrer Bestellung.
3. Sie überweisen den Gesamtrechnungsbetrag auf das in der Mail angegebene Konto unter Angabe des ebenfalls aufgefürten Verwendungszweck.
4. Sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben, senden wir Ihnen die bestellten Lizenzdokumente inkl. einer regulären Rechnung zu. Ferner enthält die Sendung den Downloadlink für die von Ihnen bestellten Produkte der aktuellsten Version.

Support-Tickets bestellen und nutzen

Wenn Sie irgendwann doch einmal unsere Hilfe benötigen, sei es um Anwendungsfragen zu klären oder beispielsweise nach einem Rechnercrash eine Neuinstalltion mit Rücksicherung der Daten durchzuführen, so müssen Sie ein Support-Ticket erwerben. Nur gegen Nennung der Support-Codes haben Sie Anspruch auf Hilfe.
Um ein Support-Ticket zu werben, nutzen Sie bitte das Bestellformular für Support-Tickets (PDF), welches Sie am Bildschirm ausfüllen können. Sie erhalten dann von uns eine entsprechende Bestellbestätigung mit Angabe der Gesamtkosten. Sie überweisen dann unter Angabe des Verwendungszwecks auf unser Konto den ensprechenden Bruttobetrag ( z.B. 2 Tickets zu je 89,-€ zzgl. 19%MwSt. = 211,82 €). Sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben, senden wir Ihnen einen bzw. entsprechende Anzahl Support-Code's per Mail zu. Ebenfalls erhalten Sie den Support-Code ausgewiesen auf einer regulären Rechnung, welche Sie umgehend per Post erhalten. Support-Tickets haben ein Gültigkeit von 24 Monaten und verfallen danach ohne Anspruch auf Rückerstattung.