|
Das AGENTURA
Kunden-Online-Portal
ermöglicht Ihren Kunden:
- Ansicht aller bestehenden Verträge
-
Ansicht aller erfassten Schäden und deren Bearbeitungsstatus
-
Übermittlung von neuen Adress- und Kommunikationsdaten
- Übermittlung
von neuen Schäden
- Übermittlung von Fragen und Kurzmitteilungen
an Sie
- Übermittlung von Beratungs- und Terminwünschen
-
Anzeige des zuständigen Beraters und dessen Kontaktdaten
- aktuelle
Informationen
Das
AGENTURA
Mitarbeiter-Online-Portal
ermöglicht Ihren Mitarbeitern:
- Zugriff auf alle Kunden mit
Suche nach Kundennummer oder Namen
- Anzeige aller Personendaten
-
Anzeige aller Verträge
- Anzeige aller Schäden
- Einblick
in die Kundenakte
- Anzeige aller Gesellschaften und deren Kontaktdaten
-
Anzeige aller Mitarbeiter/Kollegen und deren Kontaktdaten
- Ändern
und Neuanlage von Kunden und Personen
- Ändern und Neuanlage
von Akteneinträgen
- Ändern und Neuanlage von Terminen und Aufgaben
-
Übermittlung von neuen Schäden
- aktuelle Informationen
Beide
Portale verfügen über folgenden
Komfort:
-
Protokollierung und wahlweise automatischer Mailversand* bei Login
eines Kunden bzw. Mitarbeiters
- wahlweise automatischer Mailversand*
bei Adress- und Bankverbindungsänderungen eines Kunden
- wahlweise
automatischer Mailversand* bei Schadenmeldung, Mitteilung und Terminwusch.
-
automatischer Passwortversand an Kunden per email.
- Protokollierung
aller verschickten Mails.
- automatischer Sicherheits-Logout vom Portal nach
einer gewissen Zeit ohne Aktivität
*Mails werden
an Ihre im Portal hinterlegten Mailadresse verschickt.
|